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干洗店保证服务质量,可降低运营成本

时间:2017-06-26 16:04| 来源:干洗加盟优势|
文章摘要:我们都知道,干洗店属于服务性质的行业,店铺洗衣质量的好坏会直接影响到店铺客户的消费体验,影响店铺的客户数量,进而影响到店铺的营业利润。客户数量减少,就
 

    我们都知道,干洗店属于服务性质的行业,店铺洗衣质量的好坏会直接影响到店铺客户的消费体验,影响店铺的客户数量,进而影响到店铺的营业利润。客户数量减少,就需要干洗店主想办法吸引顾客的光顾,这往往就免不了要做更多的宣传,即使是以发宣传单页的向路人“推销”店铺,这也是一笔不少的费用。其实在这里,顾客之间对店铺评价口口相传,在店铺形象方面发挥了巨大的作用。

干洗店保证服务质量,可降低运营成本


    【干洗店保证服务质量,可降低运营成本】看到标题,肯定会有人问:干洗店的服务质量与运营成本有什么关系啊,应该不会影响的呀?其实并不是这样的,干洗店的服务质量会影响到店铺的运营成本的。


    营销学中“口碑营销”逐渐成为人们关注的焦点。因其主要是消费者的自发行为,所以对于企业或店铺来说,可以成为免费的宣传手段。但是需要注意的是,“口碑营销”是把双刃剑,它既可以宣传好的方面,同样也可以宣传坏的方面。因此对于干洗店来说,要想获得好的口碑,让消费者将自己的店铺免费宣传出去,就必须保证自己店铺的洗衣质量、服务质量,被进店洗衣的顾客认可,是干洗店经营中尤为需要的。


    洗衣质量一方面由洗衣设备决定,最重要的影响因素是店铺工作人员的洗衣技术。因此,在开店之前,店主一定要审慎选择加盟品牌,要选择一家品牌形象好、后续服务、设备质量与技术水平高的品牌。上海威特斯就是值得选择的干洗品牌。威特斯的设备是由公司自己生产、研发的;培训部的老师是拥有高水平技术的老师,两者综合:加盟威特斯,可帮助加盟店提高洗衣质量。


    另外,顾客对干洗店服务质量的考核并不单单限于衣物的洗涤质量,还包括对店铺的卫生、进店服务等方面。干洗店工作人员的工作态度、对顾客的态度等也会影响到顾客对店铺的第一印象,所以干洗店主在对店铺经营管理时,也要注意对店员的服务质量有所要求。

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