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干洗店服务要注意细节

时间:2017-03-22 12:26| 来源:创业加盟资讯|
文章摘要:干洗店服务要注意细节。 干洗店作为典型的服务性行业,服务的质量影响一家干洗店的成败,当我们为顾客服务的时候,从服务至生产,每一个操作的细节,每一个灿烂的笑脸做得是否到位,都影响着顾客的满意度,顾客满意度越高,回头率越高,干洗店的经营也就越稳
 
  干洗店服务要注意细节。干洗店作为典型的服务性行业,服务的质量影响一家干洗店的成败,当我们为顾客服务的时候,从服务至生产,每一个操作的细节,每一个灿烂的笑脸做得是否到位,都影响着顾客的满意度,顾客满意度越高,回头率越高,干洗店的经营也就越稳定。干洗店服务要注意以下细节
 
  1、当看到顾客抱着厚重的衣物进到洗衣店中时,要动作迅速地走向前去,双手接过顾客的衣物。推荐阅读:开多大规模的干洗店利润最高?
 
  2、开多大规模的干洗店利润最高?检查顾客衣物发现钮扣松动时,要向顾客说明情况,并表示干洗店可以对钮扣进行加固。
 
干洗店服务要注意细节
 
  3、洗衣前要仔细检查衣物细节,当无法彻底处理干净衣物上的顽固污渍,要向顾客解释清楚。
 
  4、整个服务流程要面带微笑,对待每个顾客都像朋友一样热情友好。
 
  干洗店服务要注意细节。干洗店的工作貌似简单,但要让每一位顾客都满意,其实并不简单,需要长期的坚持,不要等到顾客产生抱怨,我们才开始改变。
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