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威特斯干洗:倾听用户需求,创造服务差异

时间:2017-06-27 08:47| 来源:创业加盟资讯|
文章摘要:威特斯洗衣店加盟连锁,干洗店加盟是集干洗店设备研发生产,奢侈品护理,干洗机定制以及干洗加盟为一体的高端干洗连锁品牌,位居中国干洗加盟行业前列。威特斯洗
 

 用户是一种泛称,它可细分为客户最终用户间接用户(或称为关系人)。掏钱买产品的用户称为客户,而真正使用产品的用户称最终用户。客户与最终用户可能是同一个人,也可能是不同的人。对于威特斯干洗来说,客户和用户都是一样的性质,为客户创造利益的同时服务用户,这也是威特斯干洗店加盟连锁一直以来一直追捧的原则。威特斯干洗企业的宗旨就是创造需求,了解顾客对干洗的差异化需求是企业锁定目标消费者的主要依据。如果说使顾客基本满意是市场入场券的话,那么让加盟干洗店的客户惊喜则是企业成功的前提。

 

本土干洗品牌面临的最大挑战是,从依靠大规模的广告和促销建立品牌意识,转变到通过战略性举措建立起能让目标顾客感觉到的品牌价值。干洗企业需要做的,不是比照现有的产业最佳实践亦步亦趋,而是改变产业景框,重新设定游戏规则;不是瞄准现有市场中的高端低端顾客,而是面向代表着潜在需求的买方大众;不是一味地通过无限细分市场来满足顾客的偏好,而是通过合并这些细分市场,进而整合需求。

 

这一点威特斯干洗做的就是比较好的,创造差异,突出品牌。不管是传统的干洗,水洗,还是高端的奢侈品护理,威特斯干洗完美的把它们融合在了一起。真正的用户需求是什么呢,首先客户要的是营销指导,经营理念,高质量的设备和一个好品牌,其次用户需要的是良好的洗衣质量,高端洗理念带来的舒适感。威特斯干洗遵从这一宗旨,一直在创造诧异跟随服务,给客户提供完整的营销理念和指导,定期举行营销促销优惠活动,店铺选址,装修设计,威特斯一直在做。为用户提供的就是高端的HC洗衣理念,全面周全的干洗技术和洗涤材料还有有保证的消毒设备,最前端的奢侈品护理技术等等。

 

干洗品牌成功的关键是在企业核心顾客群中确立对品牌价值的信任感。干洗店加盟行业正从规模竞争走向系统竞争时代,众多企业正面临从单纯追求市场份额增长到强化核心业务、与行业巨头错位竞争的过程。突破性的思维源自企业战略的高度。加盟干洗店选择威特斯就是选择了一条成功之路。

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